Informativa legale
1. Informazioni sull’Azienda
RossoPassione
P.IVA: 02796090393
Email: torrepassione.com
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2. Disponibilità e Descrizione dei Prodotti
• Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative.
• Non garantiamo che i colori e le dimensioni visualizzate sul sito corrispondano perfettamente al prodotto reale.
• La disponibilità dei prodotti dipende dai nostri fornitori; eventuali ritardi o mancanze non comportano responsabilità diretta del venditore.
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3. Prezzi e Pagamenti
• Tutti i prezzi sono espressi in [valuta, es. Euro] e includono IVA (se applicabile).
• Le modalità di pagamento accettate sono: [carta di credito, PayPal, ecc.].
• In caso di errore di prezzo, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine informando il cliente.
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4. Spedizioni e Tempi di Consegna
• I prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori.
• I tempi medi di consegna variano da [X a Y giorni lavorativi].
• Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a dogana, eventi imprevisti o responsabilità dei corrieri.
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5. Diritto di Recesso
Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Eccezioni:
• Prodotti personalizzati
• Prodotti utilizzati o non contenuti nella loro confezione originale con tutti i componenti.
Il reso va richiesto tramite email a: torrepassione@gmail.com
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6. Garanzia e Reclami
• I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità (24 mesi per consumatori, 12 mesi per aziende).
• In caso di difetti, il cliente dovrà inviare segnalazione tempestiva non appena ricevuto il pacco, con foto e/o video allegati.
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7. Limitazione di Responsabilità
• Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti, ritardi o disservizi imputabili a fornitori e corrieri.
• Non garantiamo la disponibilità continua del sito web.
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9. Risoluzione delle controversie nell'UE
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Il nostro indirizzo e-mail è indicato sopra nell'Impressum.
Risoluzione delle controversie per i consumatori
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di mediazione per i consumatori.
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